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Você pode trocar qualquer compra feita na MISS PURSE, em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega escolhido.

A Miss Purse disponibiliza a postagem do produto via Correios, basta entrar em contato com contato@misspurse.com.br que enviaremos uma autorização de postagem junto aos Correios sem nenhum custo para você.

Arcamos com os custos de postagem apenas para a primeira troca. Assim que o(s) produto(s) for(em) recebido(s) pela nossa equipe, nosso Departamento de Controle de Qualidade fará uma análise e retornaremos no prazo de até 20 (vinte) dias úteis contados a partir do recebimento.

Ao constatar que todas as condições previstas foram cumpridas, a MISS PURSE disponibilizará por e-mail um vale no valor do produto recebido para utilizar em nossa loja online.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Os produtos devem estar intactos e não podem ter sido lavados, usados ou apresentar odores e manchas; Serão recusados os produtos que tenham sofrido alterações em sua modelagem, cor e tamanho originais. As etiquetas e lacres devem estar afixados à peça. Devem acompanhar o produto todos os itens que compõem o produto, tais como embalagens, caixas, saquinhos, plásticos, brindes etc; Em caso de devolução completa do pedido, devem seguir todos os itens enviados e somente nesses casos faremos a devolução do frete.

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

Para solicitar a devolução, a comunicação ao contato@misspurse.com.br  deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega escolhido pelo cliente (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Após solicitada a devolução, o cliente receberá um formulário para preenchimento, seguido das instruções de como a devolução do produto deverá ser realizada.

A MISS PURSE disponibiliza  o envio de autorização de postagem para devolução junto aos Correios.

Arcamos com os custos de postagem apenas para a primeira devolução. Assim que o(s) produto(s) for(em) recebido(s) pela MISS PURSE, nosso Departamento de Controle de Qualidade fará uma análise, no prazo de até 20 (vinte) dias úteis contados a partir do recebimento. Ao constatar que todas as condições previstas foram cumpridas, iremos solicitar o estorno à administradora do cartão de crédito no menor prazo possível. Apesar de historicamente o estorno acontecer em poucos dias, por lei, a administradora tem até 60 dias para devolver o crédito.

POLÍTICAS

A MISS PURSE estabelece sua Política de Troca e Devolução, para melhor atender seus clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor. Fique atento aos prazos legais e a todos os procedimentos estipulados. É importante ressaltar que a MISS PURSE fica dispensada a realizar a troca ou aceitar a devolução, podendo, então, reenviar o produto ao cliente sem prévio acordo, se as condições informadas não forem seguidas. Todo e qualquer processo de troca e devolução só será aceito quando comunicado à nossa equipe através do email dentro do prazo informado, e deve, obrigatoriamente, estar dentro das condições estabelecidas acima.